Trải qua nhiều năm hoạt động, VSmartTech đã xây dựng thành công quy trình làm việc có hiệu quả cao và tối ưu. Mỗi nhân viên trong công ty đều được  đào tạo để thực hiện quy trình gọi là VST Unified Process (VUP) (có tham khảo mô hình RUP và Waterfall) một cách chuyên nghiệp và rất nhiều dự án lớn đã thành công với quy trình VUP này.

Xây dựng VUP chúng tôi hướng đến sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả trong quản lý dự án .

Đối với các dự án triển khai trên mạng internet, demo luôn ở trên máy chủ của công ty và sẽ được đưa lên máy chủ của khách hàng khi dự án kết thúc. Trong quá trình demo dự án, khách hàng có thể truy cập vào máy chủ của công ty bất cứ lúc  nào để xem.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng và các bộ phận khác liên quan trong mỗi quy trình luôn theo sát dự án. Các báo cáo được gửi từng ngày hoặc từng tuần theo yêu cầu của đối tác.